자주 묻는 질문
설치 관련 문제는 고객센터로 문의하세요.
설치 시 조직 코드는 어디서 확인하나요?
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가입 후 웹 관리콘솔(app.pcguardianai.com) → 설정 → 조직 정보에서 확인할 수 있습니다. 가입 완료 이메일에도 조직 코드가 포함되어 있습니다.
100대 PC에 설치할 때마다 코드를 입력해야 하나요?
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아닙니다. Silent Install 명령어에 조직 코드를 파라미터로 포함하면 입력 없이 일괄 설치됩니다. GPO·SCCM·배치 스크립트 모두 지원합니다. 자세한 내용은 영업팀으로 문의하세요.
msiexec /i PCGuardianAI_Setup.msi ORG_CODE=PCG-4829 /quiet
에이전트를 삭제하면 어떻게 되나요?
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제어판 → 프로그램 추가/제거에서 일반 프로그램처럼 삭제할 수 있습니다. 삭제된 PC는 다음 결제일부터 과금에서 제외됩니다. 서버에 수집된 데이터는 설정에서 삭제 요청할 수 있습니다.
에이전트가 자동으로 업데이트되나요?
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네. 새 버전이 출시되면 에이전트가 백그라운드에서 자동으로 업데이트됩니다. 보안 패치가 포함된 강제 업데이트의 경우 트레이 알림과 함께 즉시 적용됩니다. 엔터프라이즈 환경에서는 업데이트 정책을 관리콘솔에서 제어할 수 있습니다.
macOS·Linux는 지원하지 않나요?
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현재는 Windows 10 / 11 (64bit)만 지원합니다. DDC/CI 모니터 제어와 WMI 기반 부품 감지는 Windows 전용 기술이기 때문입니다. macOS·Linux 지원은 로드맵에 포함되어 있으며 충분한 수요가 확인되면 개발을 진행할 예정입니다.